Para seguir pensando
En esta sección vas a encontrar materiales y notas para seguir pensando sobre liderazgo, cultura de servicio, conversaciones y experiencia del cliente.
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Un e-book para hacer una pausa y mirar algunas prácticas que atraviesan la forma en que lideramos: hacerse cargo, hacer con otros, conversar mejor, cuidar la energía, aprender de lo que pasa y avanzar en la incertidumbre.
No busca proponer un modelo ideal de liderazgo, sino abrir preguntas para mirar cómo estamos liderando en la realidad concreta que nos toca.
En muchas PyMEs la conversación sobre tecnología e inteligencia artificial ya forma parte de la agenda. Pero liderar también es frenar, priorizar y distinguir dónde la tecnología suma de verdad.
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Ver en YouTube →Taller “De Emprender a Gestionar: el próximo paso de tu negocio”, en un encuentro para emprendedoras y empresarias organizado por la Municipalidad de Mercedes y la Cámara Económica Mercedina.
Leer nota →Liderazgo, equipos, cultura y gestión del cambio no son temas exclusivos de las grandes empresas. También atraviesan a las PyMEs cuando crecen.
Leer nota →Delegar no es solo una cuestión de procesos y roles. También es poner en palabras el criterio que hoy vive en la cabeza del dueño, para que el equipo pueda decidir.
Leer nota →Entrevista en PyMEs en La Red (AM 910) sobre cómo incorporar tecnología con estrategia, sin perder de vista al cliente ni al factor humano.
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Ver en YouTube →Una guía interactiva para ordenar la mirada sobre tu cultura de servicio y detectar oportunidades concretas de mejora. Ideal para hacerlo solo o con tu equipo.
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